Mida enne auto töökotta viimist kokku leppida?

Enne auto töökotta viimist tasub kokku leppida, mida tehakse, kuidas kujuneb hind ja millal sinuga ühendust võetakse. Kirjalik tellimuse kokkuvõte annab nii sulle kui töökojale ühise lähtekoha. Võta vastuvõtul hetk, et olulised punktid koos üle vaadata.

Määra esimese töö ulatus

Ütle, kas tellid teadaoleva töö või soovid esmalt probleemi uurimist. Ebaselge rikke puhul palu kirjeldada esimest kontrolli, selle maksumust ja seda, milline otsus tuleb pärast tulemuste saamist teha.

Kui annad üle mitu muret, pane need tähtsuse järjekorda. Näiteks võid soovida esmalt uue vibratsiooni põhjuse uurimist ja seejärel korralise hoolduse pakkumist. Palu töökojal kinnitada, milliste punktidega ta sellel külastusel tegeleb.

Võta kaasa või saada ette auto ja probleemi vajalikud andmed. Vastuvõtul saab kirjeldust täiendada, kui mõni sümptom on vahepeal muutunud.

Pane kirja hind ja muudatuste kooskõlastamine

Kinnita valitud pakkumine ning täpsusta, kuidas toimitakse uue leiu korral. Küsi, milline info saadetakse sulle enne lisatöö otsustamist: töö kirjeldus, põhjendus, hind ja mõju valmimisajale.

Võid paluda töökojal võtta enne kokkulepitud ulatusest väljapoole jäävat tööd sinuga ühendust. Kui kasutad hinnapiiri, täpsusta, milliseid töid ja tasusid see hõlmab. Pane oma nõusolek vastuses samavõrd selgelt kirja.

TTJA soovitab teenuse tellimisel kirjalikult kokku leppida hinna ja muud olulised asjaolud. Suulise vestluse järel saada töökojale lühike kokkuvõte ning palu see kinnitada. TTJA: teenuste lepingud.

Lepi kokku, kuidas saad infot

Anna töökojale toimiv kontakt ja ütle, millal saad kõnele vastata. Kui eelistad kirjalikku suhtlust, lepi kokku, millist kanalit kasutatakse pakkumise, küsimuste ja kinnituste jaoks. Küsi, kes sinu tellimusega suhtleb.

Aruta läbi ka olukord, kus sind ei õnnestu kohe kätte saada. Millised tööd ootavad sel juhul kinnitust? Kuidas mõjutab see ajakava? Selline kokkulepe on eriti kasulik, kui viibid tööpäeval koosolekutel või välismaal.

Täpsusta auto üleandmine ja valmimise plaan

Küsi, kas kokkulepitud kellaaeg on auto vastuvõtuks või töö alustamiseks. Selgita välja, millal peaks saabuma esimene tagasiside ja millal on esialgu plaanis auto valmis saada. Palu võimalikust muutusest teada anda.

Leppige kokku võtmete üleandmise koht, vajalikud dokumendid ja muud töö jaoks vajalikud esemed. Rehvitööde puhul küsi, kas kaasa tuleb võtta velgede turvapoltide võti. Töökojale mineku eel eemalda autost isiklikud väärtasjad ja tee olemasolevatest nähtavatest kahjustustest enda jaoks fotod.

Kui varuosad võivad saabuda hiljem, küsi, kas auto peab kogu ooteaja töökojas olema. Aruta läbi ka auto hoiustamise ja hilisema kättesaamise tingimused. Sobiva asukoha leidmiseks saad vaadata Pärnu töökodasid või teisi linnu.

Hoia üks selge tellimuse kokkuvõte

Enne võtmete üleandmist vaata üle:

• auto andmed ja kirjeldatud probleemid;
• tellitud esimene töö ning hinna alus;
• lisatööde kinnitamise viis;
• ühenduse pidamine ja esimese tagasiside aeg;
• valmimise plaan ning auto kättesaamise korraldus.

Hoia pakkumine, tellimus ja hilisemad kinnitused samas kohas. Auto valmimisel kasuta meie kättesaamise kontrollnimekirja.