Mida kontrollida auto töökojast kättesaamisel?
Lihtne kontrollnimekiri tehtud tööde, dokumentide ja järgmiste sammude ülevaatamiseks.
Auto kättesaamisel võta aega, et tehtud tööd koos töökojaga üle vaadata. Küsi selgitused arvele, räägi läbi allesjäänud küsimused ja säilita dokumendid. Nii tead, mis autoga tehti ning millele pärast külastust tähelepanu pöörata.
Palu tehtud tööd lühidalt üle rääkida
Alusta oma algsest tellimusest. Küsi, milliste probleemidega tegeleti, mida kontrolliti ja millised tööd lõpuks tehti. Kui tellimust muudeti, vaadake üle ka hiljem kinnitatud lisatööd.
Küsi, millised osad või materjalid vahetati ning kuidas töö tulemust kontrolliti. Kui mõne probleemi põhjuse uurimine jäi pooleli, palu selgitada, mida on seni teada ja milline võiks olla järgmine samm.
Võid kasutada küsimust: „Millise minu kirjeldatud mure see töö lahendas ja kas mõni küsimus jäi veel lahtiseks?” See aitab tehtud töö siduda põhjusega, mille tõttu auto teenindusse tõid.
Võrdle arvet kinnitatud pakkumisega
Vaata arvel läbi tööde kirjeldused, varuosad ja muud tasud. Võrdle neid esialgse pakkumise ning lisatööde kinnitustega. Kui rida on liiga üldine või summa erineb sinu arusaamast, palu selgitust kohapeal.
Hoia arve kõrval alles tellimus, pakkumine ja kirjavahetus. Nii saad hiljem vaadata, kuidas tööde ulatus kujunes. Järgmise külastuse planeerimisel aitab tehtud tööde loetelu anda teisele töökojale täpsemat lähteinfot.
Pakkumise lugemist käsitleme lähemalt juhendis kuidas autoremondi hinnapakkumisi võrrelda.
Vaata auto koos teenindajaga üle
Kontrolli nähtavalt auto seisukorda ja seda, kas üleandmisel kaasa võetud esemed on olemas. Vaadake võimalusel koos üle koht, kus töö tehti. Keretööde puhul küsi, millistes tingimustes on tulemust kõige parem vaadelda ja kas värske pinnaga kaasnevad kasutusjuhised.
Kui auto käivitamisel on näha hoiatust või märkad endiselt algset sümptomit, räägi sellest enne lahkumist. Küsi töökojalt hinnangut ja edasist plaani. Kui kahtled sõidu ohutuses, lepi auto edasine kasutamine või transport töökojaga läbi.
Proovisõidu vajaduse ja korralduse saad samuti koos töökojaga täpsustada. Kirjuta üles selle tulemus ning küsimused, mis pärast kontrolli alles jäid.
Küsi edasise kasutamise ja hoolduse juhiseid
Uuri, kas tehtud tööga kaasneb mõni konkreetne kasutusjuhis, järelkontroll või soovitus. Palu see vajaduse korral kirjalikult kaasa anda. Küsi eraldi, milline töö või hooldus on sinu auto puhul järgmisena planeeritud.
Kui tehti korraline hooldus, täpsusta, kuhu see kanti ja kuidas saad selle kohta kinnituse. Pane oma märkmetesse järgmise kavandatava külastuse põhjus, ajastus ning dokumendid, mida tahad alles hoida.
Kui küsimus tekib pärast kättesaamist
Pane kirja, millal sümptom ilmnes, mida täpselt märkasid ja millistes tingimustes see juhtus. Lisa asjakohased fotod või dokumendid ning võta esmalt ühendust töö teinud ettevõttega.
TTJA kaebuse esitamise juhend soovitab pöörduda esmalt kaupleja poole ning hoida alles ostu ja pöördumist tõendavad dokumendid. Kui lahendust ei sünni, leiad järgmised võimalused TTJA kaebuse esitamise juhendist.
Kättesaamise kontrollnimekiri
- Tehtud tööd ja kontrolli tulemus on selgitatud.
- Arve vastab arusaadavale tööde loetelule ja kokkulepetele.
- Auto nähtav seisukord ning kaasa antud esemed on üle vaadatud.
- Edasise kasutamise juhised ja järgmised sammud on teada.
- Arve, tellimus ja vajalikud kinnitused on alles.
Järgmiseks külastuseks valmistumisel saad kasutada juhendit mida enne töökotta viimist kokku leppida. Töökodade otsingut alusta oma linna kataloogist.